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6、退房忠告
旅游者离店前，一般是用电话或口头通知前台接待处或行李处，告之自己的退房意图，有关人员会将客人的房号和离店时间记录在宾客离店记录表上，前台服务员会将客人的离店信息通知结帐、餐饮、客房等部门，检查有没有遗漏的账单和客人邮件等。旅客在退房有须仔细查看有无遗漏的物品，在退房时须结清账单，退还钥匙，并取回押金。
星级宾馆的简单介绍
旅馆共分五个等级，即一星、二星、三星、四星、五星，没有星的旅馆，一般是条件比较简陋的客栈。一星级设备简单，具有住宿基本功能，提供基本的服务，符合支付能力较差的旅客需要。二星、三星级是属中等水准的，设备齐全，不仅提供住宿，还有综合服务设施，满足中等收入水平的旅客的要求。四星级设备豪华，服务设施完善，服务项目多，服务质量优良，收费标准一般很高，主要满足经济收入较高的旅游者的需要。五星级是最高级旅馆，设备十分豪华，设施更加完善，服务质量要求很高，收费标准也很高，主要满足高收入阶层和政府要员等的需要。有星级的旅馆，在门口都有樗。一座旅馆属于哪一星级，不是自己爱怎么定就怎么定的，而是有统一的标准。
一般地说，旅游者较多的是住一、二星级别旅馆，能解决住宿、洗澡就可以了。当然如果经济实力较差，住无星级旅馆也很实惠。如果经济条件允许，则可住三、四星级旅馆，这也是一种享受。 |
